この記事でわかること
ドクターズコスメブランドの開発思想・一貫した信念・顧客との関係性重視の姿勢が、どのように製品づくりに反映されているかを理解できる。

この記事のポイント
・肌の本来の力を尊重する製品開発哲学
・顧客との信頼関係を築く姿勢と実際の取り組み
・チーム連携と開発体制が製品の一貫性を支える

ドクターズコスメの本質とは「肌に寄り添う姿勢」

ドクターズコスメとは、医師監修や皮膚科学に基づいたスキンケアを指すことが多いですが、本来の意味はもっと深く、“肌の根本と向き合う姿勢”にあります。

今回紹介するブランドでは、「肌が本来持つ力を引き出すこと」を製品開発の核として掲げています。この思想は、ブランド創設当初から変わることなく、研究開発のすべての土台に据えられています。

実際に現場では、刺激の少ない成分構成やシンプルな処方を軸に、肌の自活力を高めるアプローチが徹底されており、商品を通して肌との“共存”を目指す姿勢が一貫しています。

とはいえ、「機能性」や「即効性」ばかりが求められる今の市場では、このような誠実な哲学が埋もれてしまうことも少なくありません。
だからこそ、ブランドとして“何のために商品を作っているのか”を明確に伝えることが、信頼の構築につながるのです。

肌トラブルと向き合い、顧客と信頼を育てる取り組み

このブランドが今後強化していきたい取り組みは、まさに「顧客との信頼を軸とした長期的な関係づくり」です。

たとえば、取材の中では「肌トラブルに共に寄り添える関係を、OEMパートナーや販売先と共に構築していきたい」という強い想いが語られました。
これは、単に商品を流通させるという発想ではなく、“お客様の肌に責任を持つ姿勢”をブランド全体で共有するという、誠実なスタンスの表れです。

また、製品を使用した顧客からは「使って肌がきれいになった」「リピートしています」といった直接の声が多く届いており、それが現場の大きなモチベーションになっているといいます。

そんなあなたにとっても、「何を信じて商品を選べばよいか分からない」という悩みを解決する鍵は、“信念に基づく開発背景”を知ることにあります。

差別化が難しい市場で、どう独自性を出すか

化粧品市場、とくにスキンケア領域は飽和状態にあり、「どの製品も似ている」「何が違うのか分からない」という声は少なくありません。

このブランドでも、新商品開発の際には「他社との差別化」が大きな課題となっていると話されました。
そこで同社が重視しているのが、「成分やパッケージではない、ブランドとしての信念と一貫性をコンセプトに反映させる」ことです。

具体的には、肌質・季節・ライフスタイル・年齢層など、“誰にどう寄り添うか”を徹底的に明文化したうえで、製品の設計を行うという手法が取られています。

こうしたアプローチは、単なる成分や価格競争では得られない「ブランドとしての信頼と選ばれる理由」につながります。

社内連携が生む「一貫性ある製品づくり」

製品づくりの信頼性は、チームの一貫性からも生まれます。

取材企業では、「開発初期の段階からマーケティング・営業・製造部門が密に連携する」体制を整えており、製品コンセプトやターゲット像を全員で共有した状態でプロジェクトが進行します。

これにより、製品リリース後に「思っていたターゲットと違った」「社内での認識にズレがあった」といった問題が起こりにくく、企業としての“軸のブレない商品”が実現されています。

こうした仕組みは、外部には見えにくいものの、最終的にエンドユーザーの信頼に直結する極めて重要な要素といえるでしょう。

製品づくりの「裏側」から見える誠実さとは

最後に、ブランド担当者が語った印象的な一言をご紹介します。

「業界の裏側や、製品づくりの誠実さを知ってほしい」

化粧品業界では、美しいパッケージや華やかな広告が先行しがちですが、信頼されるブランドとは、“透明性と誠実さ”に根差しています。

同社は、「製品を信じてくれたお客様に、結果で応えること」を使命とし、その信頼に応えるために今日も研究と対話を重ねています。

とはいえ、そうした姿勢は一朝一夕で築けるものではありません。
しかし、こうしたブランドに触れることで、「自分たちの製品や姿勢をどう伝えるべきか」に気づくことができるはずです。

まとめ

この記事では、ドクターズコスメブランドが持つ哲学と実践の姿勢として、以下の5つを紹介しました。
・肌の本来の力を信じ、無理に“効かせる”設計をしない開発思想
・肌トラブルに寄り添うブランドとしての信念
・製品設計において「誰のために」「どう使ってもらうか」を徹底定義
・各部署が連携し、認識のブレなく製品を形にするチーム体制
・表に出にくい「製品づくりの誠実さ」を開示しようとする姿勢

化粧品があふれる今だからこそ、選ぶべきは「誰が、どんな想いで作っているのか」が明確な製品です。
あなたの肌に本当に寄り添ってくれるブランドを、今こそ見つけてください。

【FAQ1】
Q：他社との差別化が難しい中で、どうブランド価値を伝えているの？
A：一貫した開発思想と、顧客に寄り添う誠実な姿勢を軸に、ターゲットや製品の意義を明確にしたコンセプト設計で差別化しています。

【FAQ2】
Q：ドクターズコスメを選ぶ上で、何を重視すればよい？
A：医師監修や成分も重要ですが、開発の信念や姿勢、肌にどう向き合っているかを知ることで、長く使える製品に出会いやすくなります。

【著者】
佐々木千草

【著者プロフィール】
職種：化粧品企画開発
経験年数：7年
化粧品業界にて7年間、スキンケア・メイクアップ・ヘアケア商品の企画開発に従事。市場・競合調査からコンセプト立案、容器・パッケージ資材の仕様選定及びデザイン立案、発注業務、販促支援まで一貫して担当。お客様目線と戦略的な視点を掛け合わせた商品づくりに努め、敏感肌・エイジングケア・機能性コスメなど幅広いカテゴリーに対応可能。

【監修】
小平 麻貴

【役職/専門領域】
商品開発部 部長
化粧品製造業・化粧品製造販売業 総括製造販売責任者